在【住我家网】上预订寄宿家庭

  • 我至少要在寄宿家庭住多久?

    居住时长完全取决于你或房东的计划。在试住期内或试住期后你和你的房东都有权利提出终止居住合约的权利。具体操作如下:

    • 试住期内。入住后的第一周为试住期。房东和学生在试住期内认识和感受住在一起是否合拍。在此期间任何一方都有权利终止居住合约。如有计划终止,学生需按照如下流程
      • 确保该寄宿家庭是在【住我家网】上预订的房源;
      • 向房东提供书面的结束居住合约通知,通知上要写明搬出日期;
      • 确保搬出日期自通知之日起少于7天。
    • 试住期后。一般的规定是提前 30 天给房东书面通知。有关更多信息,请查看终止和退费
  • 我从【住我家网】能得到什么支持?
    • 【住我家网】的学生客服每周一至周五工作时间通过邮箱为您服务。我们在一个工作日内回复您的邮件。您可以在联系我们页面查阅到我们的邮箱
    • 【住我家网】的学生客服每周一至周五工作时间为您在线服务。请您使用注册的学生账号邮箱和密码登录【住我家网】即可同客服聊天
    • 我们的帮助中心随时供您访问,查询您感兴趣的话题
  • 什么是试住期?

    在【住我家网】,我们为学生和房东提供为期 7 天的试住期,以便他们互相了解,看是否彼此适合。入住后的第一周为试住期。

    在极少数不合适的情况下,我们将帮助学生寻找新的寄宿家庭。

    寄宿家庭费用根据学生在寄宿家庭中度过的天数按天计算。

  • 退款规定在哪里?

    请访问终止和退费

  • 我抵达后怎么隔离?

    抵达加拿大或美国后应当按照政府要求完成隔离。以下内容是学生的责任。

    • 了解政府关于 COVID-19 隔离的相关规定。根据你的旅行目的地,你需要了解加拿大规定美国规定
    • 同房东讨论你的隔离计划。你的隔离计划必须满足政府规定,并取得房东的同意

其他疑问


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