在【住我家网】上预订寄宿家庭

• 我可以在寄宿家庭住多久？

  居住时长完全取决于你或房东的计划。在试住期内或试住期后你和你的房东都有权利提出终止居住合约的权利。有关更多信息，请查看终止和退费

• 我从【住我家网】能得到什么支持？
  • 【住我家网】的学生客服每周一至周五工作时间通过邮箱为您服务。我们在一个工作日内回复您的邮件。您可以在联系我们页面查阅到我们的邮箱
  • 【住我家网】的学生客服每周一至周五工作时间为您在线服务。请您使用注册的学生账号邮箱和密码登录【住我家网】即可同客服聊天
  • 我们的帮助中心随时供您访问，查询您感兴趣的话题
• 退款规定在哪里？

  请访问终止和退费。

• 我抵达后怎么隔离？

  抵达加拿大或美国后可能被政府要求完成隔离。以下内容是学生的责任。

  • 了解政府关于 COVID-19 隔离的相关规定。根据你的旅行目的地，你需要了解加拿大规定或美国规定
  • 同房东讨论你的隔离计划。你的隔离计划必须满足政府规定，并取得房东的同意

  部分房东可能会单独提供隔离服务。我们不能够确认房东提供的隔离服务是否符合政府规定。在住我家网上签署的寄宿家庭订房合同不包含隔离服务。我们建议你在完成隔离之后入住寄宿家庭。如果学生选择在住我家网的房东提供的地址完成隔离，请注意：

  • 住我家网不为寄宿家庭提供的隔离服务背书，不能为隔离服务负责
  • 住我家网的终止条款可能由于隔离法案失效。例如，当学生身处隔离当中则不能搬离寄宿家庭

  
  

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